Aperçu 💫

Chronologie : Décembre 2022 - Mars 2023

Secteur : Fintech

Livrable clé : Conception d'application mobile de bout en bout

Client : ÜTI

Introduction 👋🏼

À propos de ÜTI

ÜTI est une startup suisse qui ambitionne audacieusement de révolutionner l'industrie de la gestion de patrimoine en fournissant un outil avancé pour aider les gestionnaires de patrimoine à trouver des idées d'investissement soigneusement sélectionnées.

Problème 🚧

Volume accablant et désordre de la communication

Les gestionnaires de patrimoine sont submergés par un grand nombre d'e-mails, d'appels et de messages provenant de divers canaux. Cette communication éparpillée et non structurée rend difficile la gestion et le suivi efficaces de toutes les interactions. Ils sont contraints de consacrer une part substantielle de leur temps à trier cette surcharge d'informations, qui n'est ni centralisée ni facilement accessible. Le temps et l'effort consommés pour gérer ces interactions pourraient être mieux utilisés pour élaborer des stratégies d'investissement efficaces pour leurs clients.

Absence de mécanisme de tri efficace pour les idées d'investissement

Les gestionnaires de patrimoine sont confrontés à la tâche complexe de diversifier les portefeuilles de leurs clients, ce qui nécessite l'exploration d'une multitude d'opportunités d'investissement. Cependant, ils ne disposent pas d'un moyen efficace de trier ces idées, car les offres de différents fournisseurs ne sont pas centralisées ni présentées de manière standardisée. Le processus actuel est inefficace, chronophage et entrave souvent l'identification des opportunités d'investissement les plus prometteuses. Cela peut conduire à des opportunités manquées et à une stratégie de diversification de portefeuille moins optimale.

Objectif 🎯

En partant d'une page blanche, on nous a confié la responsabilité importante de façonner la présence numérique d'ÜTI à partir de zéro. Notre objectif principal était de créer une plateforme intuitive et efficace qui répond sans faille aux défis uniques rencontrés par les gestionnaires de patrimoine. Notre attention était centrée sur la combinaison d'une fonctionnalité avancée avec une expérience utilisateur fluide, aboutissant à un outil optimal pour notre groupe d'utilisateurs cibles, parfaitement en phase avec la vision du client.

Découvrir le Monde Financier

Notre première étape consistait à nous éduquer sur l'industrie. Nous nous sommes plongée dans la compréhension des produits financiers et de leur rôle dans la gestion de patrimoine. Cela a fourni un contexte crucial et nous a aidé à comprendre les besoins et les défis des utilisateurs.

Parallèlement à cela, Hind a analysé les solutions en ligne existantes dans la gestion de patrimoine. Elle a examiné leurs fonctionnalités, leur convivialité et la manière dont elles répondaient aux besoins des utilisateurs. Cela lui a donné une bonne idée de ce qui fonctionne, de ce qui ne fonctionne pas et des domaines où ÜTI peut se démarquer.

Recherche Centrée sur l'Utilisateur

Pour garantir que le design répondait réellement aux besoins des utilisateurs, une phase de recherche approfondie a été planifiée. Celle-ci devait combiner diverses méthodes, notamment des entretiens avec les utilisateurs, des tests d'utilisabilité et l'invitation des utilisateurs à des démonstrations hebdomadaires pour recueillir leurs avis sur les progrès et la direction du design de l'application. L'idée était d'acquérir une compréhension approfondie du flux de travail de nos utilisateurs, de leurs points de douleur et de leurs attentes vis-à-vis d'un outil de gestion de patrimoine. Cette approche fournirait une base solide pour le processus de design subséquent.

Collaboration et Alignement

Étant donné l'importance de maintenir un alignement avec la vision du client, nous avons prévu des réunions hebdomadaires tout au long du développement avec l'équipe ÜTI. Ce dialogue continu devait être la clé pour comprendre leurs attentes, recueillir leurs commentaires et itérer sur le design. Ce niveau de collaboration garantirait que le produit final répond non seulement efficacement aux utilisateurs, mais s'aligne également étroitement sur la mission et les objectifs d'ÜTI.

Principales Découvertes de la Recherche 🔎

Au cours du processus de recherche, plusieurs apprentissages significatifs ont émergé et ont aidé à façonner la conception de la plateforme ÜTI. Voici un résumé succinct des informations les plus cruciales :

Maîtrise de l'Utilisateur

Nos utilisateurs cibles, bien qu'experts dans leur domaine, n'étaient pas nécessairement adeptes de la technologie. Ils avaient besoin d'une plateforme intuitive et conviviale, réduisant la courbe d'apprentissage et leur permettant d'utiliser l'outil efficacement dès le départ.

Variété de Produits et Cohésion

Une découverte essentielle était qu'il y avait quatre types principaux de produits à présenter sur l'application. Chaque type de produit avait des caractéristiques distinctes qui nécessitaient une approche de conception spécifique pour communiquer efficacement les détails nécessaires. Cependant, bien que chaque type de produit nécessitât une conception unique, il était crucial de maintenir un langage visuel cohérent et une expérience utilisateur à travers toute l'application.

Importance des Filtres

Les utilisateurs ont identifié la capacité de filtrer une multitude de produits comme une valeur ajoutée significative. Ils ont apprécié la promesse d'ÜTI de simplifier la découverte de produits et de fournir exactement ce dont ils avaient besoin en temps voulu. Cela a confirmé l'importance d'un système de filtrage robuste et flexible dans la conception de l'application.

Hiérarchie d'Information Graduée

Une compréhension clé était la nécessité d'une hiérarchie d'information claire pour chaque type de produit. Les utilisateurs devaient rapidement identifier les détails importants d'un produit au premier coup d'œil, sans être submergés par une quantité excessive d'informations. Pour ce faire, nous avons prévu un affichage d'information étagé. En partant d'une vue d'ensemble générale, les utilisateurs pouvaient plonger plus profondément dans les détails au fur et à mesure, leur permettant de prendre des décisions éclairées sans surcharge d'informations.

Ces apprentissages cruciaux ont servi de principes directeurs tout au long du processus de conception, garantissant le développement d'un outil répondant véritablement aux besoins et préférences des gestionnaires de patrimoine.

Zoom sur la Hiérarchie d'Information Graduée 🔦

Durant le parcours de conception, l'accent a été mis sur l'élaboration de fonctionnalités puissantes pour transformer ÜTI en une ressource incontournable pour les gestionnaires de patrimoine. Ce segment met en lumière la Hiérarchie d'Information Graduée, illustrant la réflexion méticuleuse et l'approche de conception visant à offrir l'expérience utilisateur optimale.

Pour susciter de l'intérêt pour un produit tout en évitant simultanément la surcharge d'informations, une Hiérarchie d'Information Graduée stratégiquement conçue a été élaborée. Les utilisateurs peuvent obtenir un aperçu rapide de chaque produit puis approfondir pour accéder à des informations plus détaillées selon le besoin. Cette hiérarchie permet aux utilisateurs d'accéder à la juste quantité d'informations à chaque étape de leur processus de prise de décision.

Premier niveau : Découverte

Comme pour de nombreux autres aspects de la conception de l'application, le design actuel de la page Découverte est le résultat d'améliorations itératives, fortement influencé par des tests utilisateurs pertinents. Un exemple majeur de ces améliorations au sein du projet a été l'évolution de la présentation des produits à rendement (Yield) sur cette page. Dans le design original, les produits à rendement étaient associés au logo du fournisseur. Cependant, lors des tests utilisateurs, il est apparu que l'identité du fournisseur n'attirait pas beaucoup d'intérêt à ce stade initial de la découverte.

En réalité, les utilisateurs ont exprimé un désir plus marqué de voir des informations clés sur le produit qui pourraient susciter leur intérêt et les inviter à en savoir plus. En réponse à ce retour, une itération design importante a été réalisée : Le logo du fournisseur a été remplacé par le descripteur 'Coupon', un détail essentiel des produits à rendement. Ce changement de design n'a pas seulement rendu la page Découverte plus attractive pour les utilisateurs, mais a aussi renforcé l'importance des retours utilisateurs dans le raffinement de l'expérience utilisateur. C'est un témoignage de la puissance de l'itération et des tests utilisateurs dans le processus de conception UI/UX.

Niveau deux : Liste des produits par catégorie

Dans cette étape d'exploration approfondie, des informations cruciales sont progressivement dévoilées, reflétant l'intérêt croissant de l'utilisateur. S'inspirant des catalogues de marchés traditionnels, les utilisateurs peuvent glisser sur un produit dans la liste pour révéler des détails supplémentaires précieux. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de nourrir leur intérêt pour un produit ou, à l'inverse, de gagner du temps si les informations dévoilées ne répondent pas à leurs attentes.

Niveau trois : Exploration approfondie

Dans cette étape de conclusion, les utilisateurs disposent de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions optimales. Cependant, pour garantir une facilité de navigation et une lisibilité, seuls les éléments d'information principaux sont initialement affichés pour chaque groupe de caractéristiques. En utilisant des boutons "Voir plus", les utilisateurs peuvent accéder à des détails supplémentaires dans des fenêtres contextuelles, leur permettant d'approfondir des groupes de caractéristiques spécifiques.

De plus, le format standardisé de présentation de l'information simplifie davantage la comparaison des différents produits. Cette approche standardisée permet aux gestionnaires de patrimoine de prendre des décisions éclairées en évaluant et en comparant facilement les caractéristiques clés de la gamme de produits.

Conclusion

En conclusion, la Hiérarchie d'Information Graduée illustre la puissance d'une approche de conception centrée sur l'utilisateur. Évoluée grâce aux retours des utilisateurs, cette hiérarchie présente stratégiquement l'information en fonction des niveaux d'intérêt de l'utilisateur, facilitant ainsi une exploration et une comparaison des produits plus aisées. Ce processus, de la découverte initiale aux détails approfondis du produit, souligne le rôle crucial de la réactivité et des améliorations itératives dans la fourniture d'une expérience utilisateur optimisée.

Design final ✨

Quelques écrans finaux du design.

Système de conception & kit UI

La continuation du design et la documentation sont des aspects cruciaux du travail de Hind, servant de fondement à la croissance et à l'évolution soutenues des projets qu’elle entreprends. Reconnaissant cela, elle fournit toujours un kit UI et un système de design avec ses conceptions.

Le système de design sert de structure atomique du design, englobant des éléments fondamentaux tels que la typographie, les couleurs, etc., garantissant une cohérence visuelle tout au long du projet. Pendant ce temps, le kit UI agit comme la structure moléculaire, comprenant des composants composés tels que des boutons, des éléments de formulaire et d'autres, maintenant une cohérence fonctionnelle. Cette approche favorise des transitions fluides et ouvre la voie à la continuité du design.

Développement

Une fois le design et le kit UI terminé, Djulian et Adrien on pu commencer à construire le kit UI et assembler les différentes pièces pour former le rendu final: l’application ÜTI, disponible sur iOS. et Android. Ce travail a été effectué en parallèle du design et du travail de recherche pour permettre un développement non bloquant. De cette façon, nous avons pu livrer l’application mobile ainsi qu’un dashboard pour les admins ÜTI en un temps record.